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      [企业公关文化]公关文化的价值理念

      - 编辑:admin -

      [企业公关文化]公关文化的价值理念

      三、企业文化公关

      企业文化是企业人共同信守的价值理念,是在企业成长中逐渐培养和形成的。

      [企业公关文化]公关文化的价值理念

      一般认为,企业文化是企业的内政,是企业增强内部凝聚力的手段,与对外公关无关。如今,这种认识已经在事实上被完全突破,而理论上尚未有所认同。


      企业文化绝对不仅仅是企业的内部事务,而是可以转化为企业公关力的。一些优秀企业家, 通过充分发挥企业文化的魅力,不仅吸引到了家里人企业员工,也吸引到了客人公众。


      有人认为,20世纪总体上是技术的竞争,技术先进者恒领先,而到了20世纪和21世纪之交,则演变为了信息的竞争,信息制胜者恒领先。但是,跨进21世纪的十多年,就已经有越来越多的人相信,21世纪制胜的武器,已经转变为了企业文化。


      企业文化,已经不仅仅是企业凝聚力的问题,甚至也不仅仅是企业形象的问题,而是企业核心竞争力的问题。可以说,企业文化是企业竞争的最后撒手锏。


            那如何进行企业文化公关呢?它又具体包括哪些内容呢?它包括企业文化建设、企业内部文化公关、企业文化公关渗透、企业文化公关事件,以及企业文化公关营销和企业文化手段公关。


            1.企业文化建设是第一步


            我在前文中就提到,公关能够-生二, 二生三,三生万物,但公关不能无中生有。星星之火,可以燎原,而公关就是那微微吹来的市场经理  16:28:57

      第一堂课总经理必备的公关常识

      风。但如果没有星星之火,公关的风刮得再猛,也无法燎原。

      所以说,企业文化建设是企业开展文化公关的第一步。


      (1)企业文化建设要有计划、有目标虽然说企业文化是长期积累形成的,但企业文化形成之初,必须有上帝之手的引导。这上帝之手,就长在企业总经理的身上。


      企业文化塑造就如同种地,如果没有企业总经理的刻意引导和建设,就会像没人管理的荒地一样,长出来的都是野草,没有规范,不成体系,内不能激励员工,外万能诱导消费者,没有任何价值可言。


      这样的企业文化,有时候比没文化还糟糕。


      所以说,想要什么样的企业文化,企业总经理必须引领员工向那个方向走。


      (2)企业文化不是贴在墙上,喊在嘴上多小的企业,都有企业文化。门口贴的对联、墙上贴的口号、开会时唱的企歌,都是企业文化。


      但是,很多企业的企业文化都流于形式。虽然企业总经理知道企业需要什么样的企业文化,也花了心思传帮带,但大部分精力,都落在了形式上,比如贴标语、唱歌,甚至发布文件,然后打印成册人手-份。其结果是员工把标语当标语,把歌当歌,把手册当手册,唯独没有把它们当企业文化。


            走过场的企业文化,是自欺欺人的企业文化,是没有生命力的企业文化。因为它本身就是水中浮萍,没有根基,因此也就不具有吸引力,没有任何公关价值。


            (3)优秀的企业文化应长在员工心里形式主义害死人,但必要的形式还是需要的,比如该贴的标语要贴,该唱的企歌还得唱,该出的手册还得出。只不过,这些都是手段,而让企业文化深入人心才是关键。那怎样才能让企业文化深入人心呢?


      第一,让企业文化本身有力量,有磁性,有吸引力。


      第二,使用合理的企业内部文化公关,让员工理解并自觉实践企业文化。


      IBM在全球有约50万员工,总公司有大区,大区下有各国公司,


      各国公司下还有各地方公司、分公司,每个公司里边还有总经理、经理、主管和普通职员。它是如何保证其企业文化.上下通达的呢?


      说起来,IBM的企业文化也很简单,其创始人托马斯?约翰?沃森就只列了三条:尊重个人;全力以赴给顾客提供最好的服务;更努力地工作。


      说起来,这三条企业文化够宏观,够原则。而越原则的东西,越不容易落实,越容易流于形式或口头。IBM在扩张的过程中,是如何实现企业文化深入人心的呢?


      其做法也很简单,就是从企业总经理起,人人践行。比如新员工到来,他会感受到每一个员工的热情,包括领导和下属。他寻求帮助的时候,同事即使很忙,也还是积极地给以帮助。


      因此,将企业文化传递给每个人是重要的,但更重要的是做出来,让每一个人感受到并自觉地照着做。


      比如企业倡导学习型企业文化,初期的动员大会是必不可少的,首先要和大家明确,什么是企业的核心企业文化,怎么做就是在遵守而不是违背企业文化。总之,要将各种规矩都立起来。“无规不成方圆”嘛。


      有了规矩以后,企业就不用天天开会号召、宣讲了,而是要抓落实:


      第一,领导带好头。

      第二,创造条件和平台,比如建设图书室、组织文化沙龙等,并留出充分的学习时间。


      第三,用固化的奖励方式鼓励学习。

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