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      [公关类别]如何处理公关类别中的危机

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      [公关类别]如何处理公关类别中的危机

        现在,公共网络危机被分为abc分类。b类属于经常性的网络公关危机,a类属于较为紧急的网络公关危机系列,c类影响类的网络公关危机。如何应对c类网络公关危机?


        保持与媒体的良好关系。


        对类别C的网络公关危机来说,第一点是和媒体保持良好的关系。这是因为,在这个过程中,媒体起到了普及的作用,媒体如果能给予好的评价,就能大幅度减少消极新闻的影响。


        向媒体要求撤稿。


        多次使用消极的新闻,撤回原稿,删除那些负面新闻,必须达到不扩大影响的作用。只有做好这些,消除网络上的负面消息,才能起到品牌保存的作用。


        应对企业的潜在内部危机。


        有时候我们会担心c类影响网络。只要以后的时代什么都不发生,市民就会长时间地忘记它。但是,如果这些公关危机持续爆发,长期以来,市民将继续关注这些负面消息,这会对品牌和负面评价产生负面影响。


        网络公关必须注意这个问题,并在应对公关危机时,我们必须注意在企业中做好内部整改工作。

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